Tento eshop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie.

Více informací
Přijmout všechny cookies Personalizovat
Přijmout zvolené cookies

PORADNA

Objednávky a platba

Je možné změnit či zrušit objednávku?

Uhrazenou objednávku (platební kartou či bankovním převodem) či objednávku na dobírku již neměníme. Taková objednávka jde rovnou do přípravy, a již není možné objednávku změnit, zrušit nebo sloučit s jinou objednávkou. Objednávkový systém nám u objednávky, která je ve fázi přípravy, neumožňuje žádnou změnu, a to ani přidání či odebrání produktu.

Pokud potřebujete upravit či zrušit neuhrazenou objednávku, která ještě není v přípravě, kontaktujte nás prosím co nejdříve na:

tel.: + 420 732 479 053

e-mail: info@permaseminka.cz


Mohu si rezervovat nedostupná semínka, udělat předobjednávku?

Semínka předem z organizačních a logistických důvodů nerezervujeme. U každé nedostupné odrůdy máme k dispozici tzv. hlídacího psa, který Vám pošle informaci o jejich naskladnění na e-mail.

Po sklizni semínka sušíme, čistíme, pytlíkujeme a testujeme jejich klíčivost. Během podzimu a zimy je postupně přidáváme na e-shop. Všechna semínka pro danou sezonu budou k dispozici vždy nejpozději 1. března.

Pokud máte obavu, že se jiná semínka, o která máte zájem, mezitím vyprodají, mrkněte zde.

Aby Vám neutekla žádná novinka z Permasemínek, doporučujeme odběr Newsletteru, který posíláme cca 1x za čtvrt roku.


Kdy je nejlepší objednat? Mám obavu, že se některá semínka brzy vyprodají.

Pokud na e-shopu zásoba pytlíků semínek konkrétní odrůdy či zásoba některé z knih klesne pod 100 kusů, objeví se na e-shopu oranžový rámeček s nápisem “skladem posledních xx kusů”, který se pravidelně aktualizuje. Můžete tak sledovat, zda zásoba semínek či knih u nás na skladu nedochází.

Pokud chcete mít jistotu, že se semínka nevyprodají, tak nejjednodušší cesta je objednat nyní semínka, která jsou skladem, a u těch nedostupných využít službu hlídacího psa. Jakmile Vám pak přijde informační e-mail o tom, že je daná odrůda či kniha skladem, můžete zadat novou objednávku. Všechna semínka pro danou sezonu budou k dispozici vždy nejpozději 1. března.


Je možné platit v eurech?

Ano, chcete-li znát cenu v eurech, zvolte vpravo na horní liště těchto stránek jako měnu symbol € (vámi zvolená měna bude napsána modrým písmem v modrém rámečku). Veškeré ceny potom uvidíte v eurech. Rovněž objednávka se bude počítat v eurech. Pokud jste objednávku dokončili v korunách, ale chcete platit v eurech, kontaktujte nás nejlépe na telefon 732 479 053 či e-mail info@permaseminka.cz s číslem Vaší objednávky a my Vám ji převedeme na eura.


Máte na e-shopu hlídacího psa?

Ano. U každé nedostupné odrůdy semínek máme k dispozici tzv. “hlídacího psa” - v pravé části obrazovky pod úvodním popisem odrůdy můžete kliknout na oranžový rámeček s nápisem “Chci o tom vědět”. Pokud jste přihlášen/a do svého zákaznického účtu, rovnou Váš požadavek zaevidujeme a až daná semínka naskladníme, přijde Vám krátký informační e-mail.

Pokud přihlášen/a nejste, zadejte nejprve vlevo vedle oranžového rámečku svoji e-mailovou adresu a následně klikněte na oranžový rámeček “Chci o tom vědět.”

Všechna semínka pro danou sezonu budou k dispozici vždy nejpozději 1. března. Více zde.


Odběr novinek